Consultante Formatrice & Coach en Prise de Parole en Anglais | Dirigeante d’A Star Formation (Qualiopi) | Top 3 européen de discours improvisé | Appli IA d’analyse de discours
Novembre 2019. La nouvelle plateforme CPF venait de sortir. J'ai été étonné de la simplicité de la démarche.
"Wouah, cela va changer ma vie !" je pensais naïvement ...
Et pendant un petit moment, ce fut le cas.
Malheureusement, le Groupe Caisse des Dépôts n'a manifestement pas parlé à des experts en #cybersécurité lorsqu'il a créé la plateforme : les banques et les opérateurs de paiement savent bien qu'il faut trouver l'équilibre idéal entre la prévention de la fraude et une expérience client sans friction pour obtenir les meilleurs résultats.
Au début, le système #CPF a offert à tous une merveilleuse expérience sans friction, mais sans aucune gestion de la fraude.
Depuis, 10 millions d'euros (10 millions 🤯) ont été perdus par la #fraude au CPF, et j'imagine que des millions d'autres personnes ont reçu une "formation" de très mauvaise qualité lorsqu'elles ont répondu à l'un des nombreux SMS ou appels prétendant provenir du "CPF".
Le système est maintenant de plus en plus compliqué pour le consommateur, l'organisme de #formation et le certificateur.
Les dernières restrictions ?
Il faut désormais une identité numérique pour s'inscrire à une formation CPF. Tous ceux qui n'ont pas de smartphone, qui ne sont pas très technologiques ou qui ont le malheur de ne pas être français sont plus ou moins exclus...
J'ai l'impression que les petits organismes de formation de qualité sont en train d'être supprimés et seule ma détermination à continuer de proposer des formations qui font la différence me pousse à continuer avec le CPF...